ВТБ · ★1
Отзыв 2393723456
Гала, 2026-02-28 · 👍 2 👎 0
Обещали при переходе из почтабанка в втб 1500 перевести и ничего не перевели(собираюсь это своё пособие перевести в другой банк где норм. Поступают... (((Скорее бы уже решила я этот вопрос)
Ответ разработчика 2026-03-02
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Обещали при переходе из почтабанка в втб 1500 перевести и ничего не перевели» | Когда перехожу из другого банка, я хочу получить обещанные 1500 рублей, чтобы доверять банку. | боль | 2 | 0.90 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1