Озон · ★1
Отзыв 2393655981
Анатолий, 2026-02-27 · 👍 2 👎 0
Что там сломалось раньше деньги возвращались в тот же день а сейчас 'четвертые сутки пылают станицы" .... Буду закрывать и обнулять озонтирабанк... В соцсети отправил...
Ответ разработчика 2026-03-05
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту bank_network@ozon.ru номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon и скриншот отзыва. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «раньше деньги возвращались в тот же день а сейчас 'четвертые сутки пылают станицы'» ≈ | Когда я ожидаю возврат денег, я хочу чтобы он происходил в тот же день, чтобы не ждать несколько суток. | боль | 2 | 1.00 | Мгновенное зачисление поступающих денег классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1