ВТБ · ★1
Отзыв 2393639736
Ирина, 2026-02-27 · 👍 3 👎 0
Мне нужен просто положить 200 р на кредитку которой не пользуетесь а там полный геморрой как быть?на хрен мне нужна новая обложка
Ответ разработчика 2026-03-02
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Мне нужен просто положить 200 р на кредитку которой не пользуетесь а там полный геморрой как быть?» | Когда я хочу положить деньги на кредитку, я хочу, чтобы это было просто, чтобы не сталкиваться с 'полным геморроем'. | боль | 2 | 0.85 | Упрощение пополнения карт и счетов при выделении темы | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1