Сбер · ★3
Отзыв 2393621124
Николай, 2026-02-27 · 👍 0 👎 0
Проблема с оплатой по NFC в общественном транспорте СПб (в метро работает, в автобусах нет) Много небанковских функций в приложении, что излишне
Ответ разработчика 2026-07-31
Николай, здравствуйте! Какая-то появлялась ошибка? Проверяли задолженность в личном кабинете пассажира? Попробуйте отключить и подключить карту повторно
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Проблема с оплатой по NFC в общественном транспорте СПб (в метро работает, в автобусах нет)» | Когда я оплачиваю проезд в автобусах СПб через NFC, я хочу чтобы оплата работала так же, как в метро, чтобы не искать другие способы оплаты. | боль | 2 | 0.95 | Стабильная работа NFC-оплаты классификатор | 0.74 |
| 1 | «Много небанковских функций в приложении, что излишне» | Когда я пользуюсь банковским приложением, я хочу видеть только банковские функции, чтобы не отвлекаться на лишнее. | боль | 1 | 0.80 | Серьёзный банковский дизайн классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1