Озон · ★4
Отзыв 2393550559
Сергей, 2026-02-27 · 👍 0 👎 0
Не работает пополнение транспорта
Ответ разработчика 2026-03-06
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Пополнить транспортную карту через Ozon Банк пока не получится. Мы уже работаем над этим.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не работает пополнение транспорта» | Когда хочу пополнить транспорт, я хочу, чтобы эта функция работала, чтобы я мог пополнить. | боль | 1 | 1.00 | Упрощение пополнения карт и счетов при выделении темы | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1