ВТБ · ★1
Отзыв 2393417956
Анастасия, 2026-02-26 · 👍 4 👎 0
Последнее обновление самое худшее из всех что было за все время пользования! Счета не настроить, предыдущие настройки слетели!
Ответ разработчика 2026-02-27
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это может помочь в описанной вами ситуации.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Последнее обновление самое худшее из всех что было за все время пользования! Счета не настроить, предыдущие настройки слетели!» | Когда после обновления счета не настраиваются и настройки слетают, я хочу, чтобы обновление не ломало функциональность, чтобы я мог продолжать пользоваться приложением как раньше. | боль | 3 | 0.95 | Сохранение избранного счёта классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1