ВТБ · ★1
Отзыв 2393072068
Петр, 2026-02-26 · 👍 0 👎 0
Не поддерживается смартфоном на 11 андроиде
Ответ разработчика 2026-02-26
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения можно воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не поддерживается смартфоном на 11 андроиде» | Когда использую смартфон на Android 11, я хочу чтобы приложение поддерживалось, чтобы я мог им пользоваться. | боль | 1 | 0.90 | Поддержка старых версий Android классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1