ВТБ · ★1
Отзыв 2392819733
Надежда, 2026-02-25 · 👍 2 👎 0
На первый взгляд много функций,но по факту половина из них не работает. Приложение перезагружается раз за разом, чтоб оплатить одну квитанцию требуется масса времени и терпения.
Ответ разработчика 2026-02-26
Рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Возможно, такая версия нашего мобильного приложения вам понравится больше.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение перезагружается раз за разом, чтоб оплатить одну квитанцию требуется масса времени и терпения.» | Когда оплачиваю квитанцию, я хочу, чтобы приложение не перезагружалось и работало стабильно, чтобы оплата занимала меньше времени и терпения. | боль | 2 | 0.95 | Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1