Сбер · ★1
Отзыв 2392749890
Евгений, 2026-02-25 · 👍 3 👎 0
Виджет баланса был очень удобный, зачем удалили. Заходить в приложение совсем не удобно.
Ответ разработчика 2026-02-25
Здравствуйте! Виджет баланса, действительно, убрали 😔 Понимаем, что к новому привыкать бывает сложно, однако такое решение принято для улучшения общей производительности и стабильности работы приложения. Посмотреть баланс можно в СберБанк Онлайн, либо через СМС. Также для уточнения баланса можно обратиться по номеру 900
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Виджет баланса был очень удобный, зачем удалили.» | Когда хочу быстро посмотреть баланс, я хочу иметь виджет баланса, чтобы не заходить в приложение. | боль | 2 | 0.90 | Виджет баланса на главном экране при выделении темы | 0.98 |
| 1 | «Заходить в приложение совсем не удобно.» | Когда хочу проверить баланс, я хочу удобный вход в приложение, чтобы не испытывать неудобств. | боль | 2 | 0.80 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.61 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1