ВТБ · ★1
Отзыв 2392288020
Олег, 2026-02-24 · 👍 1 👎 0
Перевёл 500 по своему счету с Сбера в ВТБ, и платёж потерялся(( как так где искать его???
Ответ разработчика 2026-03-02
Получите в Сбере платёжный документ, который подтверждает, что перевод был совершён на ваш счёт в нашем Банке, после чего можете обратиться для проверки информации к оператору в чате ВТБ Онлайн или на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Перевёл 500 по своему счету с Сбера в ВТБ, и платёж потерялся(( как так где искать его???» | Когда перевожу деньги по своему счету между банками, я хочу чтобы платеж не терялся и был виден в истории, чтобы я мог его найти и отследить. | боль | 3 | 0.95 | Быстрый поиск по истории платежей классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1