Т-Банк · ★1

Отзыв 2391227753

Iren, 2026-02-21 · 👍 5 👎 8

Опасный банк пытающийся незаконно выведать ваши личные данные, блокирующий ваши карты, с сотрудниками которые вводят в заблуждение, с поддержкой которая, шлёт сплошные шаблоны, с неработающими банкоматами и прочими проблемами. После 10 дней сплошного обмана, блокировок, терроризмс с выпытыванием личных данных решила разорвать контракт с банком, в итоге мне заблокировали приложение не прислав документ о расторжении договора. Позвонила на горячую линию- толку ноль, ответ ждите. Мошенники Тинькофф!

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Опасный банк пытающийся незаконно выведать ваши личные данные»	Когда я пользуюсь банком, я хочу чтобы мои личные данные были в безопасности и не запрашивались незаконно, чтобы я мог доверять банку.	боль	3	0.90	обоснование запроса данных карты классификатор	0.70
1	«с поддержкой которая, шлёт сплошные шаблоны»	Когда я обращаюсь в поддержку, я хочу получать конкретные ответы, а не шаблоны, чтобы мои проблемы решались.	боль	3	0.90	Компетентность сотрудников банка классификатор	0.61
2	«мне заблокировали приложение не прислав документ о расторжении договора»	Когда я хочу расторгнуть договор, я хочу чтобы банк не блокировал приложение и предоставил документы, чтобы я мог завершить отношения.	боль	3	0.90	быстрое закрытие счетов без препятствий классификатор	0.67

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1