ВТБ · ★2
Отзыв 2391130670
Ольга, 2026-02-21 · 👍 6 👎 0
Крупный банк с сомнительной репутацией. Перевела пенсию, т.к. мне обещали вознаграждение. Но ничего не дали. Мутные ребятки. Я больше пенсию в этом этом банке не держу.
Ответ разработчика 2026-02-24
Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Перевела пенсию, т.к. мне обещали вознаграждение. Но ничего не дали.» | Когда перевожу пенсию в банк за обещанное вознаграждение, я хочу получить это вознаграждение, чтобы не чувствовать себя обманутой. | боль | 2 | 0.90 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии при выделении темы | 0.94 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1