Сбер · ★1
Отзыв 2390668301
Алексей, 2026-02-20 · 👍 2 👎 0
Оценка БАНКУ!!! Без объяснения причин, снизили на кредитке кредитный лимит в три раза!!! С моей стороны не одной просрочки, активно пользовался, в других банках кредитная история тоже на отлично. Просто "СБЕР" так захотел.
Ответ разработчика 2026-02-22
Алексей, здравствуйте! Мы устанавливаем кредитный лимит, учитывая платежеспособность, доходы, использование текущего лимита, данные из бюро кредитных историй. Но сумма задолженности и условия платежей остаются прежними - ничего дополнительного вносить не потребуется. Возможно, позже сможем пересмотреть лимит в сторону увеличения 🤝
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Без объяснения причин, снизили на кредитке кредитный лимит в три раза!!!» | Когда активно пользуюсь кредиткой без просрочек, я хочу чтобы банк не снижал кредитный лимит без объяснения причин, чтобы сохранить доступ к средствам. | боль | 3 | 0.95 | предупреждение о снижении кредитного лимита при выделении темы | 0.88 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1