ВТБ · ★2
Отзыв 2390125916
Евгений, 2026-02-19 · 👍 1 👎 0
Не приходят выплаты хотя менеджер мне говарил что прийдут зря заказал эту карту
Ответ разработчика 2026-02-19
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не приходят выплаты хотя менеджер мне говарил что прийдут зря заказал эту карту» | Когда заказываю карту, хочу чтобы выплаты приходили как обещал менеджер, чтобы не жалеть о заказе | боль | 2 | 0.90 | Соблюдение сроков доставки карт классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1