ВТБ · ★1
Отзыв 2389602226
Никита, 2026-02-17 · 👍 1 👎 0
В последнее время не грузится история операций
Ответ разработчика 2026-02-18
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В последнее время не грузится история операций» | Когда я открываю историю операций, я хочу, чтобы она загружалась, чтобы я мог видеть свои транзакции. | боль | 2 | 0.95 | Быстрый поиск по истории платежей при выделении темы | 0.92 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1