Сбер · ★3
Отзыв 2389515588
Анжела, 2026-02-17 · 👍 0 👎 0
Почему не могу отправить деньги себе с банка ПСБ в Сбербанк?
Ответ разработчика 2026-02-17
Анжела, здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Скриншоты с ошибкой при переводе, если есть 5. Подробное описание ситуации, в том числе дату, сумму и способ попытки перевода. В теме письма укажите «Анжела 17.02.2026 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Почему не могу отправить деньги себе с банка ПСБ в Сбербанк?» | Когда хочу отправить деньги себе из банка ПСБ в Сбербанк, я хочу, чтобы перевод был возможен, чтобы не искать обходные пути. | боль | 2 | 0.90 | Перевод между своими счетами без СБП классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1