Сбер · ★3
Отзыв 2388985239
Светлана, 2026-02-16 · 👍 2 👎 0
Банк берет комиссию за платежи за квартиру, не буду больше пользоваться!
Ответ разработчика 2026-02-16
Светлана, здравствуйте! С новой СберКартой нет комиссии за оплату ЖКУ. Вы можете попробовать обновить тариф карты в мобильном приложении СберБанк Онлайн. Перейдите в карту и нажмите "Настройки" (или на баннер "Обновите тариф вашей карты")
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Банк берет комиссию за платежи за квартиру, не буду больше пользоваться!» | Когда оплачиваю квартиру через приложение, я хочу не платить комиссию, чтобы не переплачивать и продолжать пользоваться банком. | боль | 2 | 0.95 | Отмена комиссий за платежи и переводы при выделении темы | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1