Озон · ★3
Отзыв 2388873308
Дмитрий, 2026-02-16 · 👍 3 👎 0
Ребята!!! Что с приложением после последних обновлений ?!?! Еле грузится даже при хорошем WiFi сигнале !? Про мобильный интернет вообще молчу 😶
Ответ разработчика 2026-03-06
Здравствуйте! Пожалуйста, попробуйте очистить кэш приложения в настройках устройства, использовать его с отключённым VPN и при хорошем интернет-соединении, обновить или переустановить приложение. Если рекомендации не помогут, пришлите на bank_network@ozon.ru номер телефона, привязанный к счёту владельца и скриншот отзыва. Мы всё проверим и свяжемся с вами.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Еле грузится даже при хорошем WiFi сигнале !?» | Когда открываю приложение после обновлений, я хочу, чтобы оно загружалось быстро даже при хорошем WiFi, чтобы не тратить время на ожидание. | боль | 2 | 0.90 | Быстрый запуск после обновления классификатор | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1