Отзыв 2388638514
Иван, 2026-02-15 · 👍 0 👎 0
После последнего обновления начался кошмар с приложением, при хорошо работающем интернете вход в приложение(!!!) занимает от 2 минут.. Тупо посмотреть баланс на карте - 5-10 минут может занять спокойно, это на wifi!! При переводе со своего счета(копилки) на карту для оплаты, зачем то сделали 2 нажатия на кнопку перевода. О врывается клавиатура для ввода суммы, сумма введена клавиатура открыта, нажимаем кнопку "перевести", клавиатура закрывается и всë. До обновления было лучше Upd: 12.03.26неа
Ответ разработчика 2026-03-12
Иван, здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Скриншоты или видео проблемы 5. Подробное описание ситуации 6. Скриншот с версией прошивки из настроек телефона В теме письма укажите «Иван 13.03.2026 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «вход в приложение(!!!) занимает от 2 минут.. Тупо посмотреть баланс на карте - 5-10 минут может занять спокойно» | Когда вхожу в приложение, я хочу чтобы вход занимал не более пары секунд, чтобы быстро посмотреть баланс. | боль | 3 | 0.95 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.75 |
| 1 | «зачем то сделали 2 нажатия на кнопку перевода» | Когда перевожу деньги с копилки на карту, я хочу чтобы перевод происходил в одно нажатие, чтобы не тратить лишние действия. | боль | 2 | 0.90 | Перевод между своими счетами без СБП классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1