Т-Банк · ★1

Отзыв 2388521687

Сулейман, 2026-02-15 · 👍 10 👎 6

Не пришёл приветственный бонус, поддержка игрнорирует

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Не пришёл приветственный бонус» Когда ожидаю приветственный бонус, я хочу чтобы он приходил, чтобы не чувствовать себя обманутым. боль 2 0.90 получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор 0.57
1 «поддержка игрнорирует» Когда обращаюсь в поддержку, я хочу получать ответы, чтобы решить свою проблему. боль 2 0.90 Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор 0.58

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1