ВТБ · ★2
Отзыв 2387958337
Аида, 2026-02-13 · 👍 6 👎 0
Категори кэшбэка в последнее время из тех, которые я никогда не использую, история операций постоянно зависает
Ответ разработчика 2026-02-16
Бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе "Выгода" → "Действия". Отдельно отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Категори кэшбэка в последнее время из тех, которые я никогда не использую» | Когда я выбираю категории кешбэка, я хочу видеть те, которые я использую, чтобы получать выгоду от покупок. | боль | 2 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.80 |
| 1 | «история операций постоянно зависает» | Когда я просматриваю историю операций, я хочу, чтобы она не зависала, чтобы я мог быстро получать информацию о своих транзакциях. | боль | 2 | 0.90 | Быстрый поиск по истории платежей классификатор | 0.93 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1