ВТБ · ★5
Отзыв 2387949462
Егор, 2026-02-13 · 👍 2 👎 1
Все нормально но перестал начисляться кешбек! Опять какой-то Туризм!!!
Ответ разработчика 2026-02-16
Для оперативной проверки информации рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «перестал начисляться кешбек! Опять какой-то Туризм!!!» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы кешбэк начислялся как раньше, а не заменялся на неиспользуемую категорию 'Туризм', чтобы я получал ожидаемые бонусы. | боль | 3 | 0.95 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1