ВТБ · ★3
Отзыв 2387898721
Татьяна, 2026-02-13 · 👍 0 👎 0
Раньше при получении облигационных купонов на банковский счет обязательно каждая операция сопровождалась текстом "получение купонного дохода по такой-то облигации, сумма такая-то, удержан налог столько-то". Очень удобно. Сейчас текст-" Инвестиции ". Чтобы понять, что это, предлагается каждый раз заходить в "ВТБ инвестиции", скачивать отчет о выплатах по ценным бумагам. Понятно, банку чем проще, тем лучше. Но, может быть, стоит подумать и об удобстве клиентов?
Ответ разработчика 2026-02-13
Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание 👌
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Раньше при получении облигационных купонов на банковский счет обязательно каждая операция сопровождалась текстом "получение купонного дохода по такой-то облигации, сумма такая-то, удержан налог столько-то". Очень удобно. Сейчас текст-" Инвестиции ". Чтобы понять, что это, предлагается каждый раз заходить в "ВТБ инвестиции", скачивать отчет о выплатах по ценным бумагам.» | Когда получаю купонный доход, я хочу видеть подробное описание операции, чтобы понимать, что это за выплата, без необходимости скачивать отчеты. | боль | 2 | 0.90 | Показ остатка в истории операций классификатор | 0.63 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1