ВТБ · ★1
Отзыв 2387811396
Любовь, 2026-02-13 · 👍 3 👎 0
Месяц назад заказала новую карту. До сих пор не готова.
Ответ разработчика 2026-02-13
Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Месяц назад заказала новую карту. До сих пор не готова.» | Когда заказываю новую карту, я хочу чтобы она была готова в разумный срок, чтобы не ждать её месяц. | боль | 2 | 0.95 | Соблюдение сроков доставки карт при выделении темы | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1