Сбер · ★4
Отзыв 2387553033
Александра, 2026-02-11 · 👍 0 👎 0
Не могу скинуть деньги на ВТБ по номеру телефона, а по реквизитам комиссия 30 рублей Upd: Исправили, смогла перевести деньги
Ответ разработчика 2026-02-11
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, какие именно затруднения возникают при попытке перевода? Есть ли текстовая ошибка? Если да, то какая?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не могу скинуть деньги на ВТБ по номеру телефона, а по реквизитам комиссия 30 рублей» | Когда перевожу деньги в другой банк, я хочу переводить по номеру телефона без комиссии, чтобы не платить лишние 30 рублей. | боль | 2 | 0.85 | Отмена комиссий за платежи и переводы классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1