ВТБ · ★1
Отзыв 2387529174
Galina, 2026-02-11 · 👍 3 👎 0
Не вижу начисления за покупки февраль.
Ответ разработчика 2026-02-11
По вопросу кешбэка рекомендуем обращаться к оператору в чате ВТБ Онлайн или на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не вижу начисления за покупки февраль.» | Когда я совершаю покупки, я хочу видеть начисления за них, чтобы отслеживать свои расходы. | боль | 1 | 0.80 | Показ остатка в истории операций классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1