ВТБ · ★1
Отзыв 2387481510
Виталий, 2026-02-10 · 👍 5 👎 1
Почему Вы обманываете простых людей, поясняю ранее вы говорили что при переводе пенсии в ВТБ мы пенсионеры получаем вознаграждение 3000р а сейчас мне ответ приходит что только 2000 р, не хорошо обманом заниматься поэтому если банк врёт то и дальше будет обманывать, а я не хочу быть обманутым, я прожил 90-е годы и до сих пор помню свои страдания от обмана
Ответ разработчика 2026-02-11
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «ранее вы говорили что при переводе пенсии в ВТБ мы пенсионеры получаем вознаграждение 3000р а сейчас мне ответ приходит что только 2000 р» | Когда перевожу пенсию в ВТБ, я хочу получать обещанные 3000 рублей вознаграждения, чтобы не чувствовать себя обманутым и доверять банку. | боль | 3 | 0.95 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии при выделении темы | 0.96 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1