ВТБ · ★1
Отзыв 2387450123
Игорь, 2026-02-10 · 👍 1 👎 0
Проценты бешеные,после травмы на работе рассчитаться не могу с кредитом.
Ответ разработчика 2026-02-11
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Проценты бешеные,после травмы на работе рассчитаться не могу с кредитом.» | Когда у меня возникают финансовые трудности, я хочу, чтобы проценты по кредиту были ниже, чтобы я мог рассчитаться с долгом. | боль | 3 | 0.90 | снижение процентных ставок по кредитам классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1