Отзыв 2387327490
Сергей, 2026-02-09 · 👍 2 👎 1
Отвратительный банк! В приложении, при переводе в другой банк, берется комиссия, т.к. они автоматически не делают перевод через СБП. Сам должен найти где этот перевод через СБП. В приложениях других банков, автоматически переводится через СБП и искать ничего не нужно! Сбербанк постоянно пытается обмануть своих клиентов и взять с них какую-нибудь комиссию, даже при переводе внутри банка, но в другой регион! Позор! Куда смотрит Центробанк?
Ответ разработчика 2026-02-12
Здравствуйте! Наличие комиссии и её сумма зависит от операции, которую вы проводите. Также можно подключить одну из подписок СберПрайм для переводов и платежей без комиссии: https://www.sberbank.com/ru/person/remittance/beznal_cc_rus?tab=subscriptions
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В приложении, при переводе в другой банк, берется комиссия, т.к. они автоматически не делают перевод через СБП. Сам должен найти где этот перевод через СБП.» | Когда я перевожу деньги в другой банк, я хочу, чтобы перевод автоматически шел через СБП без комиссии, чтобы не платить лишние деньги. | боль | 3 | 0.95 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.80 |
| 1 | «Сбербанк постоянно пытается обмануть своих клиентов и взять с них какую-нибудь комиссию, даже при переводе внутри банка, но в другой регион!» | Когда я перевожу деньги внутри банка в другой регион, я хочу, чтобы не взималась комиссия, чтобы переводы были бесплатными. | боль | 3 | 0.90 | Отмена комиссий за платежи и переводы при выделении темы | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1