ВТБ · ★1
Отзыв 2387208062
Наталья, 2026-02-08 · 👍 3 👎 0
Низкоквалифицированый IT-персонал банка очередной раз доказал свой уровень профпригодности. После обновления приложения раздел "Выгода" отображается таким тонким и мелким шрифтом, что я в очках плохо читаю текст, а без очков и подавно ничего не видно. Для кого вы всё это делаете? Хотя, что это я... Выгоды в этом банке уже давно не стоит искать. А сейчас банк её просто скрыл за мелким текстом.
Ответ разработчика 2026-02-15
Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «раздел "Выгода" отображается таким тонким и мелким шрифтом, что я в очках плохо читаю текст, а без очков и подавно ничего не видно.» | Когда я читаю раздел 'Выгода', я хочу, чтобы текст был читаемым, чтобы я мог видеть информацию без напряжения. | боль | 2 | 0.95 | Настройка размера шрифта классификатор | 0.62 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1