Сбер · ★5
Отзыв 2386981595
Валерий, 2026-02-07 · 👍 0 👎 0
Само приложение удобное. Но нет центра уведомлений, как например в ВТБ. Посетил отделение для открытия дебетовой карты, на утро пришла просьба поставить оценку обслуживанию. Я нажал "прочитать", уведомление ушло. В самом приложении ни слова об этом, то есть невозможно поставить оценку
Ответ разработчика 2026-03-02
Здравствуйте! Уведомление с просьбой оценить качество обслуживания поступает с номера 900 и вы всегда можете проверить все полученные СМС при необходимости. Также вы всегда можете поделиться впечатлениями от визита в офис, написав нам здесь, в чате приложения или позвонив на номер 900. Коллегам из офиса все передадим 👌🙂
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «нет центра уведомлений, как например в ВТБ» | Когда я получаю уведомления от банка, я хочу иметь центр уведомлений в приложении, чтобы не терять их и иметь возможность вернуться к ним. | фича | 1 | 0.85 | Быстрый доступ к уведомлениям через колокольчик классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1