ВТБ · ★3
Отзыв 2386848305
Иван, 2026-02-06 · 👍 0 👎 0
Не могу перевести деньги сам себе, с карты вашего банка на свой же счёт Автофинанс Банка по номеру телефона
Ответ разработчика 2026-02-09
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это может помочь в описанной вами ситуации. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не могу перевести деньги сам себе, с карты вашего банка на свой же счёт Автофинанс Банка по номеру телефона» | Когда хочу перевести деньги сам себе с карты банка на счёт Автофинанс Банка по номеру телефона, я хочу чтобы перевод проходил, чтобы управлять своими средствами между счетами. | боль | 2 | 0.95 | Перевод между своими счетами без СБП классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1