Альфа · ★1
Отзыв 2386840259
Илюха, 2026-02-06 · 👍 1 👎 0
Не могу зайти в банк, почему-то привязан новый чужой номер из-за границы. Пытаюсь связаться с поддержкой - отвечает бот, что НУЖНО ЗАЙТИ В ПРИЛОЖЕНИЕ ЧТОБЫ ПОЗВОНИТЬ В АЛЬФА БАНК. У вас людей не хватает, или что?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не могу зайти в банк, почему-то привязан новый чужой номер из-за границы. Пытаюсь связаться с поддержкой - отвечает бот, что НУЖНО ЗАЙТИ В ПРИЛОЖЕНИЕ ЧТОБЫ ПОЗВОНИТЬ В АЛЬФА БАНК.» | Когда не могу войти в приложение из-за чужого номера, хочу чтобы поддержка могла решить проблему без необходимости входа, чтобы восстановить доступ | боль | 2 | 0.95 | Смена номера телефона в приложении классификатор | 0.58 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1