Сбер · ★1
Отзыв 2386821452
Ирина, 2026-02-06 · 👍 0 👎 1
Крайне неудобно платить за квартиру чуть отвлекся на секунду все можно смело заного заходить и пытаться оплатить. Постоянно виснет
Ответ разработчика 2026-02-06
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Скриншоты или видео проблемы 5. Подробное описание ситуации 6. Скриншот с версией прошивки из настроек телефона В теме письма укажите «Ирина 06.02.2026 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Крайне неудобно платить за квартиру чуть отвлекся на секунду все можно смело заного заходить и пытаться оплатить. Постоянно виснет» | Когда я оплачиваю квартиру, я хочу чтобы процесс не сбрасывался при отвлечении и не зависал, чтобы оплата проходила быстро и без повторных попыток. | боль | 3 | 0.95 | Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1