Сбер · ★2
Отзыв 2386781969
Рузида, 2026-02-06 · 👍 0 👎 0
Не могу перевести деньги себе в другой банк всё время отправлялось теперь нет
Ответ разработчика 2026-02-06
Рузида, здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Подробности по переводу (дата, сумма) В теме письма укажите «Рузида 06.02.2026 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не могу перевести деньги себе в другой банк всё время отправлялось теперь нет» | Когда перевожу деньги себе в другой банк, я хочу чтобы перевод отправлялся как раньше, чтобы я мог свободно распоряжаться средствами. | боль | 2 | 0.90 | Перевод между своими счетами без СБП классификатор | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1