Сбер · ★3
Отзыв 2386778275
Юрий, 2026-02-06 · 👍 0 👎 0
Перестали работать два счёта ЖКХ. А они существуют.
Ответ разработчика 2026-05-19
Юрий, здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Скриншоты или видео проблемы 5. Подробное описание ситуации В теме письма укажите «Юрий 06.02.2026 RuStore». Все проверим🤝
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Перестали работать два счёта ЖКХ. А они существуют.» | Когда оплачиваю счета ЖКХ, я хочу чтобы все существующие счета отображались и работали, чтобы я мог совершать платежи. | боль | 1 | 0.90 | Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1