Т-Банк · ★1
Отзыв 2386578914
Violetta, 2026-02-05 · 👍 7 👎 2
Приложение постоянно подводит, техническая ошибка в самый неподходящий момент! Хорошо у меня зарплата приходит на другой банк и там всегда немного денег лежит, но зачем мне этот геморрой с ТБанком, если приходится пользоваться вторым? Ради кэшбэка? Да даром он не сдался с такими проблемами! Кинули на целый пакет продуктов через доставку Город, написала на следующий день и решение вопроса затянулось уже больше чем на две недели. Подавитесь этими деньгами, закрываю счета и ухожу в Сбер.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение постоянно подводит, техническая ошибка в самый неподходящий момент!» | Когда приложение дает техническую ошибку в неподходящий момент, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы я мог пользоваться им без сбоев. | боль | 3 | 1.00 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.77 |
| 1 | «Кинули на целый пакет продуктов через доставку Город, написала на следующий день и решение вопроса затянулось уже больше чем на две недели.» | Когда возникает проблема с доставкой Город, я хочу, чтобы решение вопроса было быстрым, чтобы не ждать больше двух недель. | боль | 3 | 1.00 | Соблюдение сроков доставки карт классификатор | 0.64 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1