ВТБ · ★1
Отзыв 2386444213
Евгений, 2026-02-04 · 👍 5 👎 0
После последнего обновления, пропала иконка ВТБ пей. Не получается добавить на главный экран Дополню:- проще установить мир пэй. Там нет и каких заморочек
Ответ разработчика 2026-02-04
Для начала отвяжите карту от ВТБ Pay. Далее выполните очистку кэша и данных мобильного приложения ВТБ Онлайн (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Теперь привяжите карту к ВТБ Pay заново. В настройках ВТБ Pay добавьте ярлык на экран смартфона для быстрого доступа. Должно помочь.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После последнего обновления, пропала иконка ВТБ пей. Не получается добавить на главный экран» | Когда после обновления пропадает иконка ВТБ Пей, я хочу иметь возможность добавить её на главный экран, чтобы пользоваться платежным сервисом. | боль | 2 | 0.95 | Обеспечить появление иконки на рабочем столе классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1