ВТБ · ★1
Отзыв 2386427365
Александр, 2026-02-04 · 👍 1 👎 0
Не защищают своих клиентов
Ответ разработчика 2026-02-09
Банк обеспечивает достаточный уровень защиты. Важно, чтобы и клиент соблюдал правила финансовой безопасности: www.vtb.ru/bezopasnost/
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не защищают своих клиентов» | Когда у меня возникают проблемы, я хочу, чтобы банк защищал своих клиентов, чтобы я чувствовал себя в безопасности. | боль | 2 | 0.70 | помощь при несанкционированных списаниях классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1