Отзыв 2386363595
Сергей, 2026-02-03 · 👍 2 👎 0
Приложение стало важным компотом со всеми предложениями Сбера, но криво работающим с одним из основных своих удобных функционалом - сбором и оплатой коммунальных счетов. Суть проблемы - если управляющая компания например также через свой счёт переводит деньги на капремонт, она отправляет вам две платёжки с разными назначениями платежа, но с одним счётом. Сбер же считает это одинаковыми платежами и оставляет по сути только последнюю платёжку.
Ответ разработчика 2026-02-03
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Скриншоты по ситуации и ее подробное описание В теме письма укажите «Сергей 4.02 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Сбер же считает это одинаковыми платежами и оставляет по сути только последнюю платёжку.» | Когда я оплачиваю коммунальные счета, где управляющая компания отправляет две платежки с разными назначениями, но одним счетом, я хочу, чтобы приложение различало их, чтобы я могла оплатить обе. | боль | 2 | 0.90 | Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1