Альфа · ★1
Отзыв 2384468934
Рэй, 2026-01-31 · 👍 6 👎 2
Спасибо вам за потраченное время. Заказал карту 28 января, доставка на 31 января. В итоге нет никакой доставки, а в банке сказали, что меня и в списках нет, хотя я получил от вас все ваои смс и звонки о доставке. На сайте невозможно оформить карту в отделении банка, и ждать неделю это не нормально. Отвратительное отношение к людям.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Заказал карту 28 января, доставка на 31 января. В итоге нет никакой доставки, а в банке сказали, что меня и в списках нет» | Когда я заказываю карту, я хочу, чтобы доставка происходила в срок и банк имел информацию о моем заказе, чтобы я не тратил время впустую. | боль | 3 | 0.95 | Соблюдение сроков доставки карт при выделении темы | 0.90 |
| 1 | «На сайте невозможно оформить карту в отделении банка, и ждать неделю это не нормально.» | Когда я хочу оформить карту, я хочу иметь возможность сделать это в отделении банка, чтобы не ждать неделю. | фича | 2 | 0.90 | Оформление карты без ошибок классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1