Сбер · ★1
Отзыв 2383951742
Жу, 2026-01-31 · 👍 0 👎 0
сбер - позорище! почему в обращениях сбрасывается написанный текст?! почему он не сохраняется??!! срезали лимиты по кредитной карте до 10 т. р. нахер вы теперь нужны да, и могу послать вас подальше, таких хитромудрых
Ответ разработчика 2026-02-02
Здравствуйте! Снижение лимита по инициативе банка возможно, в этом случае согласие не требуется. Отменить уменьшение лимита – не получится. О своем решении мы уведомляем заранее по СМС. В этом случае вы можете использовать карту в рамках нового лимита или ожидать предложение от банка об увеличении кредитного лимита
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «почему в обращениях сбрасывается написанный текст?! почему он не сохраняется??!!» | Когда я пишу обращение в приложении, я хочу, чтобы текст сохранялся, чтобы мне не приходилось вводить его заново. | боль | 3 | 1.00 | ещё не классифицирован | — |
| 1 | «срезали лимиты по кредитной карте до 10 т. р. нахер вы теперь нужны» | Когда я пользуюсь кредитной картой, я хочу, чтобы лимиты не снижались без предупреждения, чтобы я мог планировать свои расходы. | боль | 3 | 0.90 | предупреждение о снижении кредитного лимита при выделении темы | 0.88 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1