Озон · ★1
Отзыв 2383613320
Oli, 2026-01-30 · 👍 5 👎 0
Не связывайтесь с этим банком. Вообще не никакой поддержки. Забивают на обращения! Думал самый плохой это сбербанк, оказывается есть озон банк!
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Вообще не никакой поддержки. Забивают на обращения!» | Когда у меня возникают проблемы, я хочу получать реальную поддержку от банка, чтобы мои обращения не игнорировались. | боль | 3 | 0.95 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.86 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1