ВТБ · ★1
Отзыв 2381981511
Валера, 2026-01-28 · 👍 2 👎 0
Списание средств без моего ведома!
Ответ разработчика 2026-01-29
Для оперативной проверки информации рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Списание средств без моего ведома!» | Когда я пользуюсь банковской картой, я хочу, чтобы списания происходили только с моего ведома, чтобы я не терял деньги. | боль | 3 | 0.90 | помощь при несанкционированных списаниях классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1