Сбер · ★1
Отзыв 2381790894
Марина, 2026-01-27 · 👍 3 👎 0
Не открывается, пишет нет интернета, хотя другие банки открывются
Ответ разработчика 2026-01-27
Здравствуйте! Работа приложения зависит от скорости и стабильности интернет-соединения. Рекомендуем: 1. Отключить VPN; 2. Очистить временные файлы приложения и проверить качество интернет-подключения; 3. Сменить тип подключения — с Wi-Fi на мобильную сеть или наоборот; 4. Закрыть фоновые приложения; 5. Перезагрузить устройство Если рекомендации не помогут, дайте нам знать 🤝
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не открывается, пишет нет интернета, хотя другие банки открывются» | Когда открываю приложение, я хочу чтобы оно открывалось без ошибок, даже если интернет есть, чтобы я мог им пользоваться. | боль | 2 | 0.95 | офлайн-доступ к приложению классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1