ВТБ · ★1
Отзыв 2381266354
Elena, 2026-01-26 · 👍 2 👎 0
Перевожу пенсию, соцвыплаты Сбербанк в связи с тем, что работник ВТБ не поедупредил и не показал как перевести пенсию и соцвыплаты по промокоду.
Ответ разработчика 2026-01-26
Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «работник ВТБ не поедупредил и не показал как перевести пенсию и соцвыплаты по промокоду.» | Когда я перевожу пенсию и соцвыплаты, я хочу, чтобы сотрудник банка предупреждал и показывал, как это сделать по промокоду, чтобы я мог воспользоваться преимуществами. | боль | 2 | 0.90 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1