Альфа · ★1
Отзыв 2380803480
Ольга, 2026-01-25 · 👍 6 👎 0
В прошлом году было отличное приложение. Но сейчас постоянно вылетает. Что у вас творится с приложением? Деньги не возможно перевести. Постоянно после подтверждения перевода выкидывает из приложения. И это не первый раз. Обновление ничего не исправило. Пропадает доверие к банку, когда надо срочно перевести деньги, а приложение не работает. А если что-то оплачивать вечером, то вообще творится что-то непонятное. Оплаченные счета нигде ни высвечивается и приходится обращаться в поддержку.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Постоянно после подтверждения перевода выкидывает из приложения.» | Когда я перевожу деньги, я хочу, чтобы приложение не вылетало после подтверждения, чтобы перевод проходил успешно. | боль | 3 | 0.95 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.72 |
| 1 | «Оплаченные счета нигде ни высвечивается и приходится обращаться в поддержку.» | Когда я оплачиваю счета вечером, я хочу, чтобы оплаченные счета отображались, чтобы я мог видеть статус оплаты. | боль | 2 | 0.90 | Быстрый поиск по истории платежей классификатор | 0.63 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1