Сбер · ★1
Отзыв 2380589238
Игорь, 2026-01-25 · 👍 3 👎 0
Зачем отключили виджет с балансом и быстрыми переходами, в техподдержке сказали в целях безопасности, как виджет влияет на безопасность? Все дольнейшие действия с виджета происходят с подтверждением пин кодом либо отпечатком пальца, Вы проблему высасали из ничего и отключили нужную опцию, браво !! Всё для "удобсва клиентов"!
Ответ разработчика 2026-01-28
Здравствуйте! Виджет баланса, действительно, убрали 😔 Такое решение принято для улучшения общей производительности и стабильности работы приложения. Посмотреть баланс можно в СберБанк Онлайн, либо через СМС. Также для уточнения баланса можно обратиться по номеру 900
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Зачем отключили виджет с балансом и быстрыми переходами, в техподдержке сказали в целях безопасности, как виджет влияет на безопасность?» | Когда я хочу быстро проверить баланс или перейти к операциям, я хочу иметь виджет, чтобы не открывать приложение целиком. | боль | 3 | 0.95 | Виджет баланса на главном экране при выделении темы | 0.92 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1