ВТБ · ★4
Отзыв 2379583270
Ирбис, 2026-01-23 · 👍 1 👎 0
Банк в целом хорош. Обслуживание на уровне. Зарплатным клиентам есть привилегии. Есть категории кэшбэка, но по категориям есть большие вопросы: в частности мне выпадают категории, которыми я не пользуюсь, редко выпадают категории которые нужны. Есть некоторые моменты над которыми надо поработать банку. Более ценно относиться к каждому клиенту. А так то все нормально. Желаю Банку процветания и успехов.
Ответ разработчика 2026-01-26
Благодарим за обратную связь! Приняли во внимание. Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «мне выпадают категории, которыми я не пользуюсь, редко выпадают категории которые нужны» | Когда выбираю категории кэшбэка, я хочу чтобы выпадали категории, которыми я пользуюсь, чтобы получать выгоду от кэшбэка | боль | 2 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.92 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1