ВТБ · ★1
Отзыв 2379228088
Евгений, 2026-01-23 · 👍 0 👎 0
Деньги мошеники списали а банк своей вины не видит. А подтверждение операции не требовали от меня. Значит банк поощряет действия мошеников. Банк отстой.
Ответ разработчика 2026-01-23
Банк обеспечивает достаточный уровень защиты. Важно, чтобы и клиент соблюдал правила финансовой безопасности: www.vtb.ru/bezopasnost/
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «А подтверждение операции не требовали от меня. Значит банк поощряет действия мошеников.» | Когда мошенники списывают деньги, я хочу, чтобы банк требовал подтверждение операции, чтобы защитить мои средства. | боль | 3 | 0.90 | помощь при несанкционированных списаниях классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1